📦 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – CHEBUY
En CHEBUY queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas hacer un cambio o devolución, te contamos cómo funciona nuestro proceso y cuáles son las condiciones generales.
🔁 ¿QUÉ PRODUCTOS TIENEN CAMBIO?
Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio cuando existe una falla del producto u otros motivos.
🕐 PLAZO PARA GESTIONAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES
- Tenés hasta 5 días corridos desde la entrega para iniciar el cambio o la devolución.
- En caso de arrepentimiento de compra, el plazo también es de 5 días corridos desde la fecha de la compra online.
- Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.
✨ CONDICIONES GENERALES
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, y con su empaque original.
- Si el producto no cumple estas condiciones, la solicitud será rechazada.
🚚 COSTOS DE ENVÍO
- Si el cambio es por falla, CHEBUY se hará cargo del envío.
- Por cualquier otro motivo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
💳 REINTEGROS
Solo se realizan reintegros de dinero en el caso de falla sin stock disponible para reemplazo.
📌 En esos casos:
- Si pagaste con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el siguiente resumen.
- Si pagaste por transferencia, el reintegro se realizará por ese mismo medio.
- Si hay un saldo a favor del cliente luego de un cambio, se emite un voucher sin vencimiento, válido para usar en futuras compras en nuestra tienda online.
